Trên cơ sở báo cáo cho thấy, quá trình giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cấp, các ngành đã nêu cao tinh thần trách nhiệm, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo. Trong năm 2011 và quý I năm 2012, toàn tỉnh đã tiếp công dân được 6.453 lượt người; nhận 1.403 lượt đơn thư khiếu nại, tố cáo trong đó đã giải quyết được 298/346 vụ việc khiếu nại đạt 86,12%, giải quyết được 92/113 vụ tố cáo đạt 81,42%.

Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh vẫn còn diễn biến phức tạp; chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo còn nhiều hạn chế; việc phối hợp giữa các cấp, các ngành trong việc giải quyết khiếu nại tố cáo có nơi chưa chặt chẽ, thiếu đồng bộ; công tác tổ chức thực hiện quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực pháp luật còn chậm.

Ban pháp chế HĐND tỉnh ghi nhận kết quả đạt được của các cấp, các ngành trong thời gian qua; đồng thời yêu cầu các cấp, các ngành nêu cao tinh thần trách nhiệm, tập trung lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, kéo dài; tiếp tục tuyên truyền đến các cấp, các ngành và người dân về Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo; tăng cường thanh tra, kiển tra và giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cấp, các ngành nhất là cấp xã.